Livraison :
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de livraison. Ils sont fixes et offerts à partir de 100€ d’achat pour les commandes expédiées en France métropolitaine et pour les colis pesant moins de 5kg.
- Livraison via Relay Colis (Selon le poids du colis)
- Retrait en Boutique (Gratuit)
Conditions de retour :
Si vous n’étiez pas entièrement satisfait(e) de votre achat, tous les produits peuvent faire l’objet d’un retour à vos frais dans un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
● Procédure de retour
Pour être accepté, tout retour devra être accompagné du numéro de la commande
Seuls les articles, non utilisés, soigneusement emballés, protégés et retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. Les retours de produits utilisés, ainsi que les boîtes abîmées seront refusés et ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
– Si la commande est retournée pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes…), nous vous rembourserons le montant des articles retournés.
– Si la commande est retournée du fait de notre responsabilité (article défectueux, erreur d’expédition de la commande initiale…), nous vous rembourserons le montant total de votre commande (incluant les frais d’envoi) ainsi que les frais de retour.
● Retour par voie postale
Tout retour expédié par voie postale doit impérativement être porteur d’un numéro de suivi (colissimo suivi, lettre suivie …). Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable en cas de non-réception d’un colis.
Les produits doivent être retournés à :
Edition Limitée Chartres
17 rue de la Porte Guillaume
28000 Chartres
● Retour « boutique »
Si vous le souhaitez, et cela même si vous n’aviez pas retiré votre commande en boutique, vous avez aussi la possibilité de faire un retour directement à la boutique.
● Remboursement
Le remboursement sera effectué au moyen du mode de paiement utilisé par le client lors de sa commande initiale (CB) dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles par Edition Limitée Chartres.
Dans le cadre d’un « retour boutique » aucun remboursement ne pourra être effectué sur place le jour-même.